Trackt Kohorten vom ersten Kontakt bis zur wiederholten Bestellung: Conversion je Schritt, aktive Händler pro Quartal, Anteil lokaler Sortimente, Ticket‑Volumen je Feature. Visualisiert Trends pro Chapter, macht Erfolge sichtbar, erkennt Engpässe früh und verknüpft Maßnahmen mit Ergebnissen, nicht nur mit Aktivität.
Offene Sprechstunden, NPS‑Kommentare, Social‑Listening und Feldnotizen ergeben Muster. Wenn mehrere Ladenbesitzer dieselbe Stolperstelle benennen, priorisieren wir Lösungen. Kleine Formulierungshilfen, geänderte Defaults oder ein zusätzlicher Erklärschritt können Adoption stärker heben als jede große Kampagne, weil sie Reibung wirklich reduzieren.
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